Metidos de cheo en promocións comerciais importadas doutos países que se materializan en boa medida a través de compras efectuadas por internet, parécenos interesante aportarvos uns breves apuntes sobre los dereitos dos consumidores ante ditas compras.
En primero lugar, si queredes mercar por internet recomendámosvos que o fagades a través de páxinas que proporcionen confianza tanto na política de captación de datos personais, así como en relación aos métodos de pago. Una vez seleccionada la páxina web e xa decididos a mercar, dámosvos as siguintes recomendacións:
1. Antes de facer a compra tendes dereito a coñecer datos tales como quen é vendedor, os custes de envío, métodos de pago, prazos de entrega, etc.
2. Unha vez efectuada a compra, o vendedor está obrigado a enviaros un xustificante de compra ou unha confirmación de pedido.
3. Tendes un prazo de 14 días para devolver el produto. Non é preciso xustificar o motivo nin tampouco alegar razón algunha pola cal non queredes qudarvos coa vosa compra. Tende en conta que no é posible acollerse a esta opción no caso de mercar comida, produtos persoalizados ou prensa, entre otros artigos.
4. Al devolver a vosa compra, o vendedor deberá reintegrar o importe pagado, tamén no prazo de 14 días. No caso de que vos suxiran un cambio por outro produto ou la expedición de algún vale, sabede que esta opción non é obrigatoria.
5. Se pagástedes gastos de envío, tamén tendes dereito a que vos devolvan o custe dos mesmos. Pero tende en conta que o vendedor si pode cargar algún importe derivado dos gastos de envío do pedido dende o voso domicilio ao lugar de orixe.
6. Os produtos adquiridos por internet tamén teñe una garantía de dous anos, ao igual que os comprados no comercio físico.
Si tendes algunha dúbida ou vos atopades con algunha dificultade á hora de devolver as vosas compras por internet, poñédevos en contacto co nos despacho e asesorarémosvos profesionalmente.